發(fā)布時間:2018年1月24日 點擊次數(shù):4715 次
雷鋒說過:“人的生命是有限的,但為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去。”這種精神就是一種樂觀積很的人生態(tài)度,一種滿滿的新時代正能量,能讓生活變得更美好,而在我們身邊就有這樣一個正能量典范——“第四屆全國先進保安員”王偉華,當辦事的群眾遇到困難時,她義不容辭地伸出援手;當巨額的現(xiàn)金誘惑擺在眼前時,她拾金不昧交還失主;當電信詐騙的罪惡黑手伸向無辜的群眾時,又是她挺身而出及時制止,這位來自廣東保安行業(yè)的巾幗衛(wèi)士,用自己的實際行動詮釋著新時期保安的正能量精神!
王偉華2012年9月進東莞市保安服務(wù)總公司保吉安服務(wù)部(現(xiàn)廣東得安保安服務(wù)有限公司)工作,先后服務(wù)于農(nóng)業(yè)銀行東城支行、常平鎮(zhèn)政府,從小就在革命先烈光榮傳統(tǒng)故鄉(xiāng)學(xué)習(xí)成長的王偉華,在工作中也深深融入先輩們盡忠職守、甘于奉獻的崇高精神,嚴謹認真的服務(wù)態(tài)度,干一行愛一行,忠實履行崗位職責(zé)的承諾未曾有變。
王偉華的個崗位是銀行保安,面對每天絡(luò)繹不絕的顧客人流、紛繁復(fù)雜的辦事流程,她沉下心來自我加壓,認真學(xué)習(xí)銀行安保規(guī)章制度和安防沒備操作技巧,虛心向銀行工作人員請教工作方法,熟練掌握銀行公共服務(wù)設(shè)施操作、引導(dǎo)儲戶的方法流程、咨詢服務(wù)技巧和政策解釋等工作內(nèi)涵,練好“察言觀色”的功夫,通過觀察和聆聽儲戶的神態(tài)、言語和肢體行為,進行有針對性的溝通。功夫不負有心人,通過一段時間的實踐積累,王偉華的服務(wù)得到了銀行、儲戶的贊許和肯定。
在這個快節(jié)奏的物質(zhì)時代里,很多人往往急于取得成就,卻不愿在平時靜心磨礪自我,我們應(yīng)當要學(xué)習(xí)王偉華身上鉆研業(yè)務(wù)、勤奮學(xué)習(xí)的正能量精神,要盡快適應(yīng)社會需要,冷靜應(yīng)對工作壓力,學(xué)會保持樂觀積很的心態(tài),用心做好本職工作,忠誠于崗位職責(zé),必然就能在社會經(jīng)濟發(fā)展浪潮中有所收獲。
在很多人眼里,保安工作是份又苦又累的簡單體力活,但對王偉華而言,保安服務(wù)是個特殊行業(yè),自己身處銀行金融交易場所安全工作第?線,崗位責(zé)任重大,勤務(wù)技能要求多樣化,既要配合客戶單位規(guī)范內(nèi)部管理秩序,做好各項治安防范工作,還要及時發(fā)現(xiàn)和阻止各類違法違規(guī)行為,保護客戶單位利人民群眾的人身財產(chǎn)安全。
近幾年來,社會上電信網(wǎng)絡(luò)信息詐騙現(xiàn)象十分猖獗,詐騙手法花樣層出不窮,王偉華看著新聞報道里那些受害者痛不欲生的哭訴,暗下決心要做電信詐騙的“終結(jié)者”。她積很參加公司銀行組織的業(yè)務(wù)學(xué)劌和各類培洲活動,留心電視、I列絡(luò)和報紙上有關(guān)電信詐騙案例的報道,認真摸索識別電信詐騙案件的種類和特點,從不同渠道汲取提醒、應(yīng)對和阻止疑似電信詐騙受害人的經(jīng)驗技巧,很快練就了一雙“火眼金睛”,將一個個即將受騙上當?shù)氖芎φ邚脑p騙的“陷阱”旁拉心,為保障人民群眾的財產(chǎn)安全盡心盡力,擔負起預(yù)防電信詐騙、維護人民群眾財產(chǎn)安全的神圣使命。
王偉華敏銳的觀察力、嚴謹細致的服務(wù)流程是有效防范電信詐騙的較后一道“坎”,但也因其繁瑣的“盤問”過程,很容易招致一些用戶的不解,在銀行每周六個工作日,從早上7點一直到下午4點,常常是一站就是9個小時,不但費心費力,勞動強度大,還經(jīng)常受到一些儲戶的誤解和白眼,有的甚至對王偉華大發(fā)牢騷甚至責(zé)怪,但她沒有放棄自己的崗位職責(zé),總是默默忍受著種種不解和壓力,耐心細致地向每一位用戶解釋政策,以堅定的工作責(zé)任心和思想信念繼續(xù)進行工作。據(jù)銀行統(tǒng)計表明,在王偉華工作的這幾年時間里,成功制止各類電信詐騙案件16起,多次交還群眾丟失的錢財和重要證件,挽回直接經(jīng)濟損失達10多萬元!
社會各行業(yè)都是五光十色,充滿了各種未知的艱險和挑戰(zhàn),每個人都會不可避免遇到各種凼難和阻力,但不能因為個人情緒而放棄自己的崗位職責(zé),金融行業(yè)保安從業(yè)人員肩負著保護客戶金融財產(chǎn)安全的重責(zé),要敢于面對工作中的新挑戰(zhàn),創(chuàng)新工作思路與方法,如此方能實現(xiàn)自己作為保安員保一方平安的諾言。
2014年下半年,王偉華兇身體不適進行體檢,被確診為多發(fā)性肌瘤,在之后一年半的時間里,她先后三次入院動手術(shù),正當王偉華在家人悉心照顧下漸漸康復(fù)之際,2016年2月,一場新的飛來橫禍又降臨到這個不幸的家庭,丈夫馬志強忽然出現(xiàn)鼻涕帶血、L]腔潰爛等癥狀,經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)得了鼻咽癌,剛做完手術(shù)恢復(fù)不久的王偉華也不得不暫別崗位照顧丈夫。
往日里高大健壯的丈夫躺到了病床上,孩子剛上小學(xué)需要陪護,家庭的重負全都壓在王偉華這個贏弱女子的身上。面對這個突如其來的家庭困境,王偉華調(diào)整好個人情緒,告誡自己千萬不能沮喪和絕望,要敢于直面困難,主動承擔生活重擔,以過來人的姿態(tài)安慰和照顧重病的丈夫,親自陪護丈夫遠赴上海復(fù)旦腫瘤醫(yī)院求診,起早摸黑地照顧著他的生活起居,讓他保持積很的心態(tài)接受醫(yī)院治療,全家人繼續(xù)堅強樂觀地生活下去。經(jīng)過醫(yī)院治療和王偉華的悉心照料,丈夫的身體和心情逐漸有了起色,等化療結(jié)束后就回到家中繼續(xù)休養(yǎng),一直牽掛著工作的王偉華,在丈夫病情穩(wěn)定、個人生活可以自理后,又回到了熱愛的保安崗位。但只要有空坐下來,王偉華會時不時給家中的丈夫發(fā)個短信、打個電話,捎去一句溫暖的問候,讓丈夫能在家庭的溫暖中盡快恢復(fù)身體。
每個人的生活都不會是一帆風(fēng)順的,但無論什么時候都應(yīng)保持積很向上的樂觀精神,面對突然而來的打擊,王偉華沒有悲觀失望,而是勇敢地挑起生活重擔,努力維系著這個普通的三口之家的幸福快樂。我們要學(xué)習(xí)這種不懼人生艱險、敢于面對挑戰(zhàn)的人生正能量,真正做到每天快樂地工作和生活著,那么我們的將來也一定會走得更加精彩和踏實!